Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza d'acquisto Doucal's
Quali sono i tempi di spedizione per un ordine Doucal's?
La consegna avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi in Italia. Per le spedizioni internazionali, i tempi possono variare dai 5 ai 7 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
Come posso scegliere la taglia corretta per le mie calzature?
Le calzature Doucal's hanno generalmente una calzata generosa. Ti consigliamo di consultare la nostra Guida alle Taglie presente nella scheda prodotto o di acquistare una mezza taglia in meno rispetto alla tua misura abituale.
È possibile effettuare un reso se il prodotto non soddisfa le aspettative?
Certamente. Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere integro, mai utilizzato e riposto nella sua confezione originale.
Quali metodi di pagamento sono accettati sul sito?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato. Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL.
Dove vengono prodotte le scarpe Doucal's?
Tutte le nostre calzature sono rigorosamente Made in Italy, realizzate nel cuore delle Marche seguendo la tradizione artigianale che contraddistingue il brand dal 1973.
Come posso prendermi cura delle mie scarpe in pelle?
Consigliamo di pulire regolarmente la pelle con un panno morbido e di utilizzare tendiscarpe in legno di cedro per mantenere la forma. Evitare l'esposizione diretta a fonti di calore e utilizzare prodotti specifici per la nutrizione del pellame.